बहुजननामा ऑनलाइन टीम – साधारणपणे असे दिसून आले आहे की एटीएममध्ये गडबड झाल्याने किंवा पॆसे नसल्यामुळे ग्राहकांचे व्यवहार बिघडतात. बर्याच वेळा ग्राहकांच्या बँक खात्यातून पैसे वजा केले जातात. त्यामुळे पैसे परत मिळवण्यासाठी ग्राहकांना खूप कष्ट करावे लागतात.
तथापि, आता रिझर्व्ह बँकेने असे म्हटले आहे की जर बँक वेळेवर पैसे परत न केल्यास ग्राहकांना नुकसान भरपाई दिली जाईल. जाणून घेऊया त्याबद्दल सविस्तरपणे.
रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने केलेल्या ट्विटमध्ये असे म्हटले आहे की जर एटीएममधून व्यवहार अयशस्वी झाला आणि तुमचे पैसे वजा केले गेले तर बँकेला योग्य वेळी पैसे परत करावे लागतील. जर बँक असे करत नसेल तर आपल्याला नुकसान भरपाई द्यावी लागेल.
CMS पोर्टल पर शिकायत
जर बँकेने भरपाईदेखील दिली नाही तर ग्राहकांना आरबीआयच्या सीएमएस (CMS) पोर्टलवर तक्रार करावी लागेल. त्यानंतर ही कारवाई आरबीआयच करेल.
केंद्रीय बँकेने असे म्हटले आहे की अशा कोणत्याही व्यवहाराची माहिती लवकरात लवकर त्याच्या बँकेला द्यावी. तक्रारीच्या 5 दिवसांच्या आत ग्राहकांच्या खात्यावर पैसे परत करणे ही बँकेची जबाबदारी आहे.