नवी दिल्ली : वृत्तसंस्था – गेल्या काही वर्षांत इंटरनेट बँकिंगमुळे सामान्य लोकांचे जीवन सुलभ झाले आहे. आता घरी बसलेला कोणीही बँकिंग सर्व्हिसेसशी संबंधित आपले काम पूर्ण करतो. यासाठी कारण त्यांना बँकेत जाऊन लांब लाईनमध्ये उभा राहून तास घालवायचा नसतो. बँक ग्राहक म्हणून आपण या सुविधांचा काळजीपूर्वक विचार केला पाहिजे.आजच्या काळात ऑनलाइन बँकिंगशी संबंधित बर्याच समस्याही वेगाने वाढत आहेत. अशा परिस्थितीत ग्राहक म्हणून आपल्यासाठी हे महत्वाचे आहे की आपण सावध आणि सावध असलेच पाहिजे, अन्यथा काहीजण काही मिनिटांत आपल्या कष्टाच्या पैशावर हात साफ करू शकतात.
ऑनलाइन फसवणूकीचे (Banking Fraud) प्रकरण टाळण्यासाठी देशातील सर्वात मोठ्या बँकेने आपल्या अधिकृत साइटवर लिहिले आहे की ग्राहकांनी बँकेच्या नावावर कोणत्याही ई-मेल व एसएमएसबाबत नेहमी सतर्क असले पाहिजे. एसबीआयने आपल्या संकेतस्थळावर लिहिले आहे की, ‘एसबीआय, इतर वित्तीय संस्था आणि कोणतीही क्रेडिट कार्ड कंपनी ई-मेलद्वारे ग्राहकांच्या माहिती कन्फर्म करत नाही. ग्राहकांनी त्यांच्या बँकेला त्याच नंबरद्वारे संपर्क साधावा, ज्याचा त्यांना विश्वसनीय स्रोत मिळाला आहे.
ऑनलाईन फसवणूक झाल्यावर तुम्ही त्वरित ही पावले उचलली पाहिजेत
१] आपल्या बँक खात्याशी संबंधित माहितीचा गैरवापर होत असल्याचे जेव्हा आपल्याला कळते तेव्हा ती माहिती पोलिसात दाखल करावी.
२] आपल्या बँक किंवा क्रेडिट कार्ड कंपनीला कॉल करा आणि त्यांना खाते किंवा कार्ड ब्लॉक करण्यास सांगा.
३] आपल्यासोबत झालेल्या फसवणूकीबद्दल बँक किंवा क्रेडिट कार्ड कंपनीला माहिती द्या. आपण त्यांच्याकडून फसवणूकीचा इशारा सेट करण्यासाठी विनंती करू शकता.
४] एखाद्या डिजिटल प्वाइंटकडून आपला पासवर्ड बदलण्याचा प्रयत्न करा, जेणेकरून नजीकच्या काळात चुकीच्या बँक खात्याचा किंवा क्रेडिट कार्डचा दुरुपयोग होऊ शकणार नाही.
५] फसवणूकीबद्दल तक्रारी दरम्यान, आपल्याकडे मागील सहा महिन्यांतील स्टेटमेंट, एसएमएस किंवा फसवणूकीशी संबंधित ईमेलची एक कॉपी असली पाहिजे.
६] रिझर्व्ह बँकेच्या नियमांनुसार घोटाळा किंवा फिशिंगद्वारे फसवणूकीच्या प्रकरणाबद्दल बँकेला तीन दिवसांत अहवाल द्यावा. असे केल्याने तुम्हाला इजा होणार नाही. जर आपण फसवणूकीच्या ७ दिवसांच्या आत माहिती दिली तर या प्रकरणातील आपले उत्तरदायित्व मर्यादित असेल.
७] रिझर्व्ह बँकेच्या नियमांनुसार जर आपण अशा फसवणूकीची माहिती वेळेत बँकेला दिली असेल तर १० दिवसांच्या आत बँकेने आपले पैसे बँक खात्यात ठेवले पाहिजेत. या विषयाशी संबंधित विवादही ९० दिवसांच्या आत निकाली काढावा.
Visit : bahujannama.com